Yarn Tangle 3D ikonu
Yarn Tangle 3DBaOsi Games
Destek ve İletişim

Bir sorun mu var?
Birlikte çözelim.

Teknik sorun, reklam problemi, ilerleme veya geri bildirim için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz.

E-posta gönderGizlilik politikası

Destek iletişimi

Yayıncı: BaOsi Games
E-posta: baosigames1@gmail.com

Talebinizi mümkün olan en kısa sürede inceleyebilmemiz için mesajınızda aşağıdaki bilgileri paylaşın:

  • iPhone modeli ve iOS sürümü;
  • Yarn Tangle 3D uygulama sürümü;
  • sorunun yaşandığı bölüm veya ekran;
  • sorunu tekrar oluşturmak için izlenen adımlar;
  • mümkünse ekran görüntüsü veya kısa ekran kaydı.
Şifre, ödeme kartı bilgisi, kimlik belgesi veya gereksiz kişisel bilgi göndermeyin.

Sık karşılaşılan konular

Oyunda ses çıkmıyor

iPhone’un Sessiz Mod anahtarını kapatın, medya sesini yükseltin ve Bluetooth sesinin başka bir cihaza yönlenmediğini kontrol edin. Ardından oyunu tamamen kapatıp yeniden açın ve oyun içindeki Ses Efektleri/Müzik ayarlarını kontrol edin.

Reklam yüklenmiyor veya ödül gelmiyor

İnternet bağlantınızı kontrol edin. Gizlilik/izin ekranı açıksa seçiminizi tamamlayın. Reklam her zaman mevcut olmayabilir; böyle bir durumda daha sonra tekrar deneyin. Reklam tamamlanmadan uygulamadan çıkılması ödülün verilmesini engelleyebilir.

Oyun yavaşlıyor veya görüntü bulanık

Uygulamayı güncel sürüme yükseltin, arka plandaki yoğun uygulamaları kapatın ve cihazın aşırı ısınmadığından emin olun. Ayarlar → Grafik Kalitesi bölümünde Otomatik seçeneğini kullanın. Sorun belirli bir seviyede tekrarlanıyorsa seviye numarasıyla birlikte bize bildirin.

İlerlemem kayboldu

İlerleme cihazda yerel olarak saklanır. Uygulama silinirse, cihaz sıfırlanırsa veya uygulama verileri temizlenirse ilerleme geri alınamayabilir. Mevcut sürümde kullanıcı hesabı veya çevrim içi ilerleme eşitlemesi bulunmaz.

Gizlilik ve reklam tercihlerimi nasıl değiştiririm?

Uygulama içindeki Ayarlar → Gizlilik Seçenekleri bölümünü kullanın. iOS takip izni için iPhone Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip yolunu açın.

Gerçek para ile satın alma var mı?

Hayır. Mevcut ücretsiz sürüm reklam desteklidir ve gerçek para ile uygulama içi satın alma içermez.

Gizlilik talepleri

Reklam tercihlerini değiştirmek için uygulama içindeki “Gizlilik Seçenekleri” alanını kullanabilirsiniz. Yerel oyun verileri uygulama silindiğinde kaldırılır. Destek yazışmalarıyla ilgili uygulanabilir erişim veya silme talepleri için e-posta gönderebilirsiniz.

Gizlilik politikasını görüntüle
English support

Support — English

For technical issues, advertising problems, lost progress questions, privacy requests, or feedback, contact baosigames1@gmail.com.

Please include your iPhone model, iOS version, app version, affected level/screen, steps to reproduce the issue, and a screenshot or short screen recording when possible.

Quick checks

  • No sound: turn off iPhone Silent Mode, raise media volume, check Bluetooth routing, and review in-game audio settings.
  • Ads unavailable: verify internet access, complete any required consent form, and try again later because ad inventory is not guaranteed.
  • Performance issue: update the app, close intensive background apps, let the device cool down, and use Automatic graphics quality.
  • Lost progress: game progress is stored locally and may be permanently lost after uninstalling the app or clearing app data.
  • Privacy choices: use Settings → Privacy Options in the app and iOS Settings → Privacy & Security → Tracking.